Шопинг-сервисы
VIP-шопинг
Самым взыскательным клиентам ЦУМ предлагает воспользоваться сервисом «VIP-шопинг»: специально для них работают VIP-залы с услугой сопровождения персонального консультанта.
Воспользоваться услугой VIP-шопинга может любой постоянный клиент ЦУМа.
Забронировать визит в VIP-зал можно по телефону: +7 (495) 580-96-65
Узнать больше о VIP-шопинге
Ателье
Своим клиентам ЦУМ предлагает воспользоваться услугами ателье. Наши высококлассные мастера окажут любые услуги по подгонке или мелкой переделке новых изделий, приобретенных в ЦУМе. Для всех клиентов ЦУМа доступны платные, бесплатные и экспресс-услуги ателье. Обратите внимание на привилегии для держателей карт лояльности. Владельцы оранжевых карт могут оплатить услуги ателье бонусами, а черная карта ЦУМа, в свою очередь, дает скидку 100% от цены, установленной в прейскуранте услуг (кроме услуг экспресс и суперэкспресс). Для этого достаточно предъявить карты продавцу-консультанту или на кассе.Правила оказания услуг (.PDF, 900 Кб)Правила использования Карт постоянного покупателя при заказе услуг ателье (.PDF, 781 Кб)
Персональный заказ
Шопинг в ЦУМе стал еще удобнее. Вам понравилась вещь в ЦУМе, но в данный момент нет времени, чтобы принять окончательное решение о покупке? С сервисом индивидуального заказа вы можете совершать покупки всех марок, представленных в ЦУМе, в любое удобное для вас время. К вашим услугам наши специалисты, необходимо лишь следовать инструкции:
— Сфотографируйте этикетки товаров, которые вам понравились.
— Следите за тем, чтобы на фотографии были четко видны штрихкод, артикул, цвет и размер.
— Отправьте фотографии этикеток, а также свой номер телефона на адрес hotline@tsum.ru. Можно также позвонить нам по телефонам +7 (495) 933 73 03 и +7 (800) 500 80 00 и продиктовать информацию с этикеток. Наши специалисты оперативно оформят ваш заказ и назначат доставку на удобное для вас время. Подробности о сроках доставки читайте здесь. Обращаем ваше внимание, что данная услуга может не распространяться на некоторые бренды. Более подробную информацию вам оперативно предоставят сотрудники Службы клиентского сервиса.
Паркинг
В ЦУМе работает крупнейшая в Москве подземная пар ковочная площадка, которая соответствует самым современным требованиям и оборудована по последнему слову техники.
Режим работы подземного паркинга для клиентов ТД ЦУМ:
Ежедневно на въезд с 10:00 до 21:30. Выезд возможен до 22:00 и до 23:30 для посетителей ресторана BURO.
На подземном паркинге ЦУМа работает автоматизированная парковочная система: оплата парковки возможна в терминалах оплаты, установленных в парковочных лифтовых холлах на −2, −3 и −4 этажах, а также на стационарных кассах ЦУМа.
Стоимость подземной парковки — 600 рублей в час в будние дни, 900 рублей в час в выходные дни (по субботам и воскресеньям, а также с 25 по 31 декабря, 23 февраля, 8 марта, 12 июня, 4 сентября, 4 ноября).
— Для получения бесплатных часов парковки при совершении покупки (3 часа бесплатной парковки в день совершения покупки на сумму от 3 000 до 100 000 руб., за покупки свыше 100 000 руб. бесплатная парковка предоставляется на протяжении всего дня), необходимо предъявить карту лояльности и после этого зарегистрировать п арковочный талон на кассе.
— В случае, если вы забыли зарегистрировать свой парковочный талон на кассе, вы может обратиться в Центр обслуживания клиентов на пятом этаже.
— При потере парковочного талона посетителем парковки, администрация вправе потребовать уплаты штрафа в размере его стоимости — 4000 (Четыре тысячи) рублей, дополнительно к оплате времени оказания услуг по парковке транспортного средства.
Правила оказания услуги Парковка в ЦУМеПрейскурант услуг Парковка (.PDF, 105 Кб)
TSUM
Luxury department store
The tsum.ru website is accessible only within the Russian Federation.
If you have any questions regarding access to the site, please contact us by phone or email:
The tsum.ru website is accessible only within the Russian Federation. If you have any questions regarding access to the site, please contact us by phone or email:
STORY
TSUM - the signature fashion department store of Russia- has been a historic sight and the symbol of fashion in Moscow for more than 110 years. The best selection of goods and individual approach to every customer TSUM features Сollections of more than 700 leading global brands of clothing, shoes, bags and accessories, fine jewellery and timepieces, as well as perfumes and cosmetics.
TSUM - the signature fashion department store of Russia- has been a historic sight and the symbol of fashion in Moscow for more than 110 years. The best selection of goods and individual approach to every customer TSUM features
Сollections of more than 700 leading global brands of clothing, shoes, bags and accessories, fine jewellery and timepieces, as well as perfumes and cosmetics.
TOURIST FRIENDLY
TSUM is shopping destination of choice in Moscow for global travelers. TSUM has been the first store in Russia to actively make itself appeal to foreign tourists via in-store navigation in Chinese and English, English and Chinese speaking personnel and special offers for international shoppers. With its transparent price policy, biggest selection of most fashionable goods, tourist friendly environment and now TAX FREE shopping opportunity, modern day TSUM is the destination of choice for international shoppers and travelers.
TSUM is shopping destination of choice in Moscow for global travelers. TSUM has been the first store in Russia to actively make itself appeal to foreign tourists via in-store navigation in Chinese and English, English and Chinese speaking personnel and special offers for international shoppers.
With its transparent price policy, biggest selection of most fashionable goods, tourist friendly environment and now TAX FREE shopping opportunity, modern day TSUM is the destination of choice for international shoppers and travelers.
SERVICES
Personal shopping lounge
VIP Shopping is a service for those who value an individual approach to creating their own personal image. At the elegant VIP lounges professional stylists will present you the vast variety of collections available at TSUM, help to shape a complete wardrobe according to relevant fashion trends and your personal style vision, advise on shoes and accessories. We offer you to come up with a business, everyday or evening look as well as to make any necessary alterations in our atelier. VIP lounge on the 2nd floor presents a unique service of male bespoke tailoring. Highly skilled sewers will take measurements and clarify the client’s wishes regarding color, cut and trimming, as well as offer a selection of top-quality fabrics.
Personal shopping lounge
Order the perfect suit, shirt or coat made exactly to your measurements. Tailors will take all the measurements and help you choose the fabrics out of a wide range of exclusive materials in the TSUM VIP rooms. While your initials and a monogram will make the product really unique.
Related services
- VIP Shopping with a personal stylist at TSUM;
- Bespoke tailoring;
- VIP shopping at your hotel (items delivery and fittings directly at your hotel room);
- Оff-site online shopping service with VIP stylist;
- Monogram and initials embroidery;
- Free transfer service;
- Storage of purchased goods;
- Free delivery of the purchases to the hotel room; Personnel fluent in English, Chinese.
TSUM LOCATION & WORKING HOURS
TSUM Moscow, 2 Petrovka street
Moscow, Russia
Monday to Saturday: 11.00 am – 11.00 pm
Sunday: 11.00 am – 11.00 pm